**Coordinación Operativa**:
**Misión del Puesto**
Coordinar de manera efectiva el servicio de transporte de personal, asegurando el cumplimiento de las actividades operativas con rigor y disciplina. Mantener una comunicación clara, precisa y concisa con el equipo de trabajo, clientes, otros departamentos y su jefe inmediato, con el fin de alcanzar óptimos resultados y garantizar la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades Principales**
**Supervisión de Coordinadores Operativos**:
- Monitorear y evaluar el desempeño del equipo de coordinadores operativos, asegurándose de que cumplan con sus actividades y responsabilidades de manera eficiente.
- Brindar apoyo y guía al equipo de coordinadores para resolver problemas operativos y optimizar resultados.
- Supervisar la correcta asignación de rutas, unidades y recursos humanos necesarios para el transporte.
- Garantizar el cumplimiento de los horarios establecidos y la calidad del servicio ofrecido al cliente.
- Implementar medidas disciplinarias y correctivas para asegurar que el equipo operativo cumpla con las políticas internas y los estándares de calidad.
- Actuar con firmeza y liderazgo para mantener el orden y la disciplina dentro del equipo operativo.
- Coordinar y resolver cualquier situación operativa que pueda surgir, como retrasos, fallas mecánicas o cambios en las necesidades del cliente.
- Proponer soluciones inmediatas y planes de contingencia para minimizar el impacto de las incidencias.
- Establecer una comunicación efectiva con el Gerente de Operaciones, clientes, y otros departamentos para garantizar la alineación de objetivos y estrategias.
- Ser el enlace principal entre los coordinadores operativos y el nível gerencial para transmitir información y asegurar su implementación.
- Detectar necesidades de capacitación en el equipo de coordinadores operativos y promover entrenamientos para fortalecer sus habilidades.




- Participar en la evaluación y desarrollo del personal operativo para garantizar un equipo competitivo y eficiente.
- Atender personalmente las necesidades y solicitudes de los clientes en caso de situaciones críticas o problemas recurrentes.
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante un seguimiento continuo y una respuesta ágil.
- Elaborar reportes detallados sobre las operaciones y desempeño del equipo de coordinadores para presentarlos al Gerente de Operaciones.
- Proponer mejoras en los procesos operativos basadas en la experiência diaria y retroalimentación recibida.
- Trabajar en conjunto con su jefe inmediato en la mejora continua de los procesos operativos.
**Requisitos del Puesto**
**Escolaridad**: Preparatoria terminada (o equivalente).
**Experiência**:
- Mínimo 3 años en un puesto similar dentro del sector de transporte de personal o logística.
- Experiência comprobable en supervisión de equipos y manejo de personal.
**Conocimientos Técnicos**:
- Gestión de rutas y logística operativa.
- Normatividad y reglamentos de transporte
**Habilidades Clave**:
- Liderazgo firme, enérgico y disciplinado.
- Comunicación efectiva (oral y escrita) para coordinar equipos y tratar con clientes.
- Capacidad para resolver problemas de manera ágil y eficiente.
- Organización y control en la ejecución de procesos operativos.
- Trabajo bajo presión y manejo de conflictos.
**Otros Requisitos**:
- Disponibilidad de horario para atender incidencias operativas en tiempo real.
- Conocimiento básico de logística de transporte y normatividad relacionada.
**Competencias Fundamental**
- Disciplina y control en la supervisión.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Trabajo en equipo y liderazgo efectivo.
- Adaptabilidad a cambios y resolución de conflictos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 06/01/2025

📌 Coordinador General de Operaciones para Transporte de Personal (Valle Diamante)
🏢 GRUPO EMPRESARIAL DE TRANSPORTES SALAZAR
📍 Valle Diamante