Vacante para la empresa MEPIEL en Minerva -Guadalajara, Jalisco:
MEPIEL DISTRIBUIDORES ESPECIALIZADOSestá buscando unLíder de Servicio al Clientepara unirse a su equipo en Guadalajara.
Este es un puesto 100% presencial
Perfil del Candidato:Buscamos un competente en administración, ingeniería industrial o áreas afines con al menos 1 año de experiência en cargos similares.
Deberá demostrar habilidades en comunicación, análisis, gestión, cumplimiento de KPIs, comercial, solución de problemas y trabajo en equipo.
Responsabilidades:
Coordinar el área del servicio al cliente de Mepiel distribuidores especializados del área dermatológica.
Medir la gestión y establecer los KPI necesarios.
Promover la cultura organizacional de centricidad en el cliente.
Disminuir los indicadores de tiempo de atención y mejorar los de satisfacción del cliente.
Sistematizar el área (CRM, IA).




Buscar oportunidades de mejora constante en los procesos establecidos del área.
Trabajar en conjunto con el área de compras y ventas.
Gestión estratégica de datos.
Habilidades Técnicas Requeridas:
Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos de CRM.
Conocimientos de herramientas tecnológicas y de IA aplicada a servicio al cliente.
Si cumples con estos requisitos y estás buscando una nueva posibilidad para crecer profesionalmente, ¡nos encantaría conocerte!
Aplica hoy mismo.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Comercio al por mayor / Mayorista
Habilidades:
Comunicación efectiva
Resolusión de problemas
Gestión y organización
Orientación al cliente

📌 Lider De Servicio Al Cliente Guadalajara (México)
🏢 Mepiel
📍 México