**Tipo de colaborador**:
- Confianza
**Objetivo del puesto**:
Ejecutar el proceso administrativo de atención a clientes para satisfacer las necesidades de los mismos.
**Responsabilidades y actividades**:
- Atender la solicitud del cliente y/o ejecutivo en los pedidos de cualquier tipo (estándar, consignaciones, muestras, maquilas, devoluciones, servicios) así como realizar el seguimiento a los mismos.
- Recibir y atender las cotizaciones o solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (teléfono, fax, correo electrónico).
- Sugerir al cliente productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados.
- Generar del sistema interno reporte de cartera, analíticos de vencimientos de cartera, líneas de productos, de facturas, de precios, etc. de acuerdo a la solicitud.
- Generar y mantener actualizada la facturación y los datos maestros del cliente en el sistema interno.




- Identificar el número de facturas, notas de crédito y notas de cargo pendientes de contabilizar en el sistema interno, investigar las causas y establecer las acciones correctivas.
- Generar e imprimir facturas de los pedidos contabilizados para su entrega del pedido al cliente.
**Experiência**:
- Atención a clientes (Captura y levantamiento de pedidos, atención telefónica etc.) - 6 meses
- Captura de Pedidos. - 6 meses
- Recepción de pedidos. - 6 meses
- Facturación. - Deseable*
- Indicadores de Servicio y atención a Clientes. - Deseable*
**Conocimientos**:
**Educación**:
- Carrera Técnica
- Bachillerato
**Perfil Complementario**:
Disponiblidad para rolar turnos.*
**Experiência**:
**Certificaciones**:
**Idioma**:

📌 Auxiliar de Atencion a Clientes (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 CAB LOGISTICS, SA DE
📍 Tlajomulco de Zúñiga