**Descripción de la empresa**
¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y protegido, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo**
- Primer acercamiento con nuestros clientes corporativos en la zona de Querétaro, Toluca y Puebla.
- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
- Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
- Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
- Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
- Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
- Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
- Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.
- Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.




- Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..
- Esta ejecución será exclusiva para el sitio donde se encuentre en turno el Implant, los apoyos al resto de los sitios será de manera remota.
- Apertura de traslado a Toluca y Puebla para brindar atención personalizada a nuestros clientes.
**Requisitos**
- Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
- Inglés básico/intermedio.
- Disponibilidad para viajar.
- Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.
- Con licencia para conducir vigente (se asigna vehículo empresarial).
**Información adicional**
Ofrecemos
- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo híbrido mayormente remoto
- Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 06:00

📌 Implant Querétaro (Pedro Escobedo)
🏢 Urbvan
📍 Pedro Escobedo