**Responsabilidades**:
Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.
Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios.
**Requerimientos**:
Carrera en informática o equivalente, al menos 1 año de experiência.
Experiência previa en la resolución de problemas técnicos.
Conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (Microsoft Office, Windows, Share Point, etc.).
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
Conocimiento práctico de los protocolos de red y los conceptos de seguridad de la información.
Conocimiento en Cableado, manejo de equipos de telecomunicaciones, Router, Switch, AP´s, Vlans.
📌 Analista Mesa de Servicio (Irapuato)
🏢 Compusof México S. A De C. V
📍 Irapuato
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