Empresa 100 % mexicana caracterizada por su constante innovación en servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital.
Únete a nuestro equipo de trabajo como: Soporte Técnico Jr.
Requisitos:
Ingeniería o Licenciatura en sistemas o afín.
-Buena ortografía y redacción (Prioritario)
-Experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT.
(facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, Validación RFC/LCO)
-Conocimientos en servicios de facturación electrónica.
Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
Manejo de Excel intermedio (fórmulas, macros, informes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).
Funciones:
Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, por correo electrónico, plataforma de tickets de atención y soporte a clientes como Teamdesk, etc.
Soporte a equipos físicos y periféricos, impresoras,



gestión de garantías, servicios, coordinación de entregas a personal, etc.
Soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
Elaboración de documentación e informes sobre el progreso de los requerimientos.
Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.
Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte, como verificación de información y/o cambios de contraseñas.
Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.
Ofrecemos:
Días de vacaciones adicionales a los de la ley.
Día de cumpleaños.
Modalidad mixta
Horario:
lunes a viernes de 8:30 a 6:00
Zona de trabajo: Home office
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $11, al mes
Incentivos:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Juárez, CDMX

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📍 Ciudad Juárez