¿Tienes experiência liderando equipos y ojo para la calidad?

Buscamos un/a Supervisor/a de Turno Nocturno y Control de Calidad con inglés avanzado, mentalidad analítica y experiência real en liderazgo, para unirse a nuestro equipo corporativo interno en San Luis Potosí.
¿Qué harás?
Supervisar las operaciones de diferentes campañas durante el turno nocturno
Monitorear volúmenes de llamadas y garantizar el cumplimiento de estándares operativos
Escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio
Dar retroalimentación y coaching a los agentes de manera continua
Ser el punto de contacto y soporte para el equipo durante la noche
Tener comunicación con clientes corporativos cuando se requiera
Requisitos:
Inglés avanzado (indispensable - se evaluará)
Experiência previa en liderazgo o supervisión de equipos
Experiência en control de calidad es un plus
Capacidad de análisis, atención al detalle y toma de decisiones bajo presión




Actitud competente, confiable y orientada a resultados
Horario y ubicación:
Lunes a viernes (con flexibilidad ocasional según necesidades operativas)
Turno fijo nocturno
Presencial en nuestras oficinas en San Luis Potosí
Lo que ofrecemos:
Sueldo base de $20,000 MXN brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Ambiente competente y responsable con operaciones en sectores de salud y belleza
¿Te interesa?

Si tienes el liderazgo, el inglés y la disciplina para operar en el turno más exigente del día, postúlate ahora.
Pay: $20, per month
Ability to commute/relocate:
San Luis Potosí, S. L. P.
: Reliably commute or willing to relocate with an employer-provided relocation package (required)
Language:
English (required)
Work Location: In person

📌 Supervisor/a De Turno Nocturno Bilingüe San Luis Potosí
🏢 Farmar Call Centers
📍 San Luis Potosí