**Description**:
Buscamos un colega cuya principal función es dar atención y asesoría a los empleados de uno de nuestros principales clientes asignados, así cómo dar seguimiento a todas las actividades administrativas relacionadas con trámite de siniestros de uno o varios clientes.
**EL Rol**
- Brinda asesorías en siniestros de los programas de incentivos a los empleados del cliente.
- Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención a los empleados de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente (siniestros).
- Carga la información de cada trámite en el sistema de seguimiento indicado por la compañía.
- Garantizar el registro de las solicitudes de los empleados del cliente (cartas pase, reembolsos, etc), a través de las herramientas tecnológicas indicadas por la compañía cuidando la confidencialidad de la información.
- Apegarse al protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas.




- Apoyar en la creación de la presentación de análisis de siniestralidad de cada uno de los clientes con la finalidad de mantenerlo informado del comportamiento de su póliza.
- Debe cumplir con todos los cursos mandatorios de acuerdo a su posición.
**Qualifications**:
**Los Requerimientos**
- Amabilidad, buen trato y actitud de servicio
- Ser proactivo y buscar soluciones es indispensable, pues se enfrenta de manera constante a retos que exigen toma de decisiones rápidas y precisas.
- Manejo de Microsoft Office Intermedio (Excel, Power Point, Word).
- Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario en que se presenten.
- Tener tolerancia al trabajo bajo presión y la frustración.
- Manejo adecuado de quejas, controversias, y situaciones de presión, etc.
- Comunicación y escucha efectiva.
- Experiência en gastos médicos
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_

📌 Inplant Beneficios (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México