**Hacienda Xcanatún** **Angsana Heritage Collection parte de Banyan Group**, te invita a formar parte de su equipo como **Gerente de Ventas del Club Xcanatún**. Buscamos un líder apasionado por la hospitalidad, con visión estratégica y habilidades comerciales, que impulse nuestro programa de membresías exclusivo para el mercado local.
**Responsabilidades Principales**:
- Liderar la operación completa del programa de membresías del **Club Xcanatún**, desde su estrategia hasta su ejecución.
- Diseñar e implementar tácticas innovadoras para atraer nuevos miembros y fomentar la lealtad de los actuales.
- Promover el programa a través de ventas directas, eventos, alianzas estratégicas y canales digitales.
- Generar reportes periódicos sobre ventas, renovaciones, cancelaciones y desempeño general del programa.
- Coordinar con los equipos de marketing, alimentos y bebidas, spa y recepción para asegurar la entrega óptima de incentivos.
- Gestionar la base de datos de CRM asegurando el registro preciso de perfiles, historial y preferencias de los miembros.
- Atender con profesionalismo las consultas, comentarios o quejas de los miembros.
- Monitorear tendencias de mercado y programas de la competencia para mantener una propuesta atractiva.
- Capacitar y supervisar al personal involucrado en ventas o ejecución del programa (si aplica).
- Administrar el presupuesto del programa, garantizando eficiencia operativa y rentabilidad.
**Perfil Requerido**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Turismo o carrera afín.
- Experiência comprobable en ventas, servicio al cliente o programas de lealtad/membresía (mínimo 3 años).




- Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y liderazgo.
- Conocimiento en CRM y herramientas digitales de seguimiento de clientes.
- Orientación a resultados y pasión por ofrecer experiências memorables.
- Inglés intermedio/avanzado.
**Criterios de Evaluación del Desempeño**:
- Ventas de Membresías y Crecimiento
- Retención y Satisfacción de Miembros
- Ejecución y Coordinación del Programa
- Gestión de Ingresos y Presupuesto
- Reportes y Administración
**¿Qué Ofrecemos?**
- Oportunidad de formar parte de una marca internacional con enfoque en lujo, cultura y hospitalidad sostenible.
- Ambiente de trabajo dinámico, elegante y profesional.
- Salario competitivo + esquema de bonos por resultados.
- Service Charge
- Comedor de Colaboradores
- Noches gratis en hoteles del grupo al rededor del mundo
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Crecimiento profesional en una empresa con proyección global.
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Propinas
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes en el área de Ventas y Relaciones Públicas?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 05/05/2025

📌 Gerente de Ventas - Programa de Membresías Club Xcanatún
🏢 Hacienda Xcanatun By Angsana
📍 Xcanatún