FuncionesAtender Leads asignados por el Coordinador BDC a través de CRMRevisar correo electrónico, CRM, medios digitales de prospección o teléfono celular continuamente para asegurar el tiempo mínimo de respuesta (menos de 10min) Realizar el protocolo de contacto para prospectos o leads asignados de acuerdo a las guías establecidas por Grupo Witt.Realizar procedimientos de calificación de contacto, generación de cita, registro de cita, confirmación de cita y rescate de cita de acuerdo con el diseño del BDC.
Actualizar el resultado de los contactos, llamadas realizadas o recibidas en las diferentes herramientas de registro con las que cuenta el distribuidor: CRM, bitácora, etc.Seguimiento a prospectos inactivos/rechazados de cartera y al no vendido.Registrar las citas en CRM y dar seguimiento a las mismas (citas concretadas, citas no asistidas, no vendido,



etc.)Informar citas programadas a APV asignado.Dar seguimiento a citas programadas y solicitar confirmación de Coordinador de BDC.Dar seguimiento a citas asistidas con APV y tener retroalimentación del prospecto hasta el cierre de la venta.Mantener actualizado su conocimiento de todos los vehículos, accesorios, opciones de financiamiento, prueba de manejo, demostración estática y promociones.RequisitosEdad:Apartirde25años.Género:Indistinto.Escolaridad:Nivelpreparatoriaconcluida.Experiencia:administracióndeherramientasdegestiónderelacionesconlosclientes(CRM).1+ años en técnicas de ventas a través de diferentes canales, atención al cliente, manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales, manejo de bases de datos de clientes y CRMManejo de Excel Básico, uso de CRM'sPorejemplo:SeekOp,SalesForce,Zoho,Zendesk,Quiteruotros.Conocimientosdetécnicasparalaatencióndellamadastelefónicasparaventas.OfrecemosSueldobasecompetitivo.Comisionespordesempeño.ProgramadeDesarrolloLaboral(PDL).
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📌 Leads Manager Para Nissan Polanco Cuauhtémoc
🏢 Grupo Witt
📍 Cuauhtémoc