Líder de E-commerce de Productos Alimenticios
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Objetivo del Puesto:
Desarrollar y optimizar el canal de ventas en línea de productos alimenticios, garantizando el cumplimiento de metas comerciales a nível nacional, la excelencia operativa en la atención de pedidos, y la expansión sostenible del negocio en plataformas digitales propias y de terceros.
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Autoridad:
- ⁠ ⁠Decidir sobre estrategias de comercialización digital.
- ⁠ ⁠Seleccionar y negociar con plataformas y proveedores logísticos.
- ⁠ ⁠Definir precios, promociones y catálogos digitales junto con marketing y ventas.
- ⁠ ⁠Aprobar inversiones en tecnología, logística o campañas relacionadas al e-commerce (dentro del presupuesto asignado).
- ⁠ ⁠atención digital, diseño web, operaciones y servicio al cliente en su canal.
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Responsabilidades Principales:
1.⁠ ⁠Gestión Comercial:
- Administrar la tienda en línea (propia y marketplaces).
- Crear estrategias de captación y fidelización de clientes digitales.
- Analizar la rentabilidad del canal y ejecutar planes de mejora.
2.⁠ ⁠Logística y Operación:
- Coordinar entregas eficientes a nível nacional con proveedores logísticos.
- Gestionar inventarios y garantizar la disponibilidad de productos.
- Establecer SLA de pedidos y servicio al cliente.
3.⁠ ⁠Desarrollo de Negocio:
- Identificar oportunidades de expansión (nuevas categorías, regiones o canales).
- Establecer alianzas estratégicas (e.g., last mile delivery, plataformas).
- Proponer y ejecutar planes de crecimiento escalable.
- implementar herramientas tecnológicas (CRM, ERP, e-commerce platforms).
- Escuchar al cliente y generar mejoras en UX, servicio y producto.
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Competencias Clave:
- ⁠ ⁠Pensamiento estratégico y visión de negocio digital.
- ⁠ ⁠Orientación a resultados y enfoque en métricas.
- ⁠ ⁠Liderazgo transversal e influencia.
- ⁠ ⁠Habilidades analíticas y tecnológicas.
- ⁠ ⁠Alta orientación al cliente y experiência de usuario.
- ⁠ ⁠Adaptabilidad al cambio y mentalidad innovadora.
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Formación Requerida:
- ⁠ ⁠Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios Digitales, Ingeniería Industrial o afín.
- ⁠ ⁠Deseable Maestría
- ⁠ ⁠Deseable Certificaciones en plataformas de e-commerce, analítica digital o UX (Google Analytics, Meta Ads, Shopify, Hubspot, etc.).
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KPIs del Puesto:
- ⁠ ⁠Crecimiento mensual de ventas en línea (%).
- ⁠ ⁠Conversión en tienda digital (%).
- ⁠ ⁠Ticket promedio por pedido.
- ⁠ ⁠Tiempo promedio de entrega vs SLA.
- ⁠ ⁠Tasa de recompra o recurrencia.
- ⁠ ⁠Nível de satisfacción del cliente digital (NPS).
- ⁠ ⁠CAC (Costo de adquisición de cliente).
- ⁠ ⁠% de cobertura nacional efectiva.
- ⁠ ⁠Inventario disponible vs pedidos cancelados por falta de stock.
- ⁠ ⁠ Horario:
- ⁠ ⁠ Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h
- ⁠ ⁠ Sábados de 8:00 a 13:00 h
- ⁠ ⁠ Ubicación: Zapopan, Jalisco
- ⁠ ⁠ Rango salarial: $14,000 brutos mensuales. negociables según experiência y desempeño.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 21/04/2025
Fecha de inicio prevista: 28/04/2025

📌 Líder de E-commerce Productos Alimenticios (Zapopan)
🏢 Come Verde Holdings SA de
📍 Zapopan