Principales funciones- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral- Turno: Vespertino / 3:00 p.m. a 9:00 p.m.- Descanso: RotativoOfrecemosSueldo base:- $ 9,



mensuales / media jornada- $12,500 mensuales / media jornada bilingüe- Bonos por:_- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Posibilidad de crecimiento- Buen ambiente laboralRequisitos- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo:Av.Simón Bolívar , Mitras Centro, Monterrey, N.LÚnete a nuestro equipo enviando tu CV al *o postulándote por este medio

📌 Multiskill Monterrey (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México