**Requisitos**
- Licenciatura en cualquier campo
- Más de 2 años de experiência en centros de llamadas
- 1 año de experiência gestionando un equipo de agentes en un call center
- Atención al cliente
- Excelentes dotes de comunicación y liderazgo
- Conocimiento de los procedimientos de evaluación del rendimiento
- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas
**Responsabilidades**
- Asegúrese de que se cumplan todas las políticas del centro de llamadas.
- Preparar guiones de llamadas y respuestas.
- Evaluar periódicamente el rendimiento de los empleados.
- Informar semanalmente a la gerencia y dirección.
- Estudiar los datos sobre los principales problemas de los clientes y elaborar planes para resolverlos.




- Mejorar continuamente los procesos actuales para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
- Supervisar los procedimientos de los empleados.
- Desarrollar un sólido conocimiento de los productos de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Cancún)
🏢 HOLBOX GAS SA DE
📍 Cancún