STAFF DE CUSTOMER SERVICE

Forma parte de nuestro equipo de Supply Chain Management, gestionando los requerimientos de nuestros clientes garantizando el cumplimiento de los programas de entrega, la administración de la demanda y una comunicación efectiva entre el cliente y las diferentes áreas de la organización.

Principales tareas y responsabilidades:
Administrar y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes para asegurar entregas puntuales.
Elaborar, analizar y dar seguimiento a los pronósticos de demanda.
Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
Gestionar negociaciones relacionadas con programas de entrega y requerimientos comerciales.
Dar seguimiento a indicadores y niveles de satisfacción del cliente.
Administrar el control de empaques retornables.
Gestionar información mediante portales de clientes, EDI y ASN.
Coordinar actividades con Producción, Planeación, Logística, Compras y Calidad para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística,



Negocios Internacionales, Administración o carrera afín.
Experiencia en Customer Service, Logística, Planeación de la Demanda o Supply Chain dentro de la industria automotriz.
Conocimiento en pronósticos y análisis de demanda.
Experiencia en EDI, ASN y procesos logísticos de la industria automotriz.
Manejo de portales de clientes automotrices.
Inglés avanzado.

Principales habilidades:
Pensamiento analítico.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Negociación.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.

Recuerda que, al dar clic en POSTULARME, deberás completar las evaluaciones disponibles en tu perfil de candidato. Tu postulación se considerará completa una vez que hayas finalizado todas las evaluaciones correspondientes.

? Staff de Customer Service (Santiago de Querétaro)
? Mitsubishi Electric Automotive de México, S.A. de
? Santiago de Querétaro

📌 Staff De Customer Service Santiago De Querétaro
🏢 Empresa líder
📍 Santiago de Querétaro