Descripción del puesto:Buscamos una persona proactiva, organizada y con sobresaliente comunicación para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Postventa.Esta posición es principal para mantener una experiência satisfactoria para nuestros clientes una vez realizada la compra.
Responsabilidades:- Atención y seguimiento a clientes a través de mensajería en marketplaces (Amazon, Mercado Libre, etc.) y en sitios web propios.
Generación de facturación: facturas globales y facturas específicas por cliente.
Seguimiento a cancelaciones, devoluciones y reclamos.
Atención en el chat en vivo del sitio web, resolviendo dudas y brindando soporte oportuno.
Interacción con reseñas de clientes, respuesta a comentarios y solicitud de opiniones postventa.
Generación de guías de envío, coordinación de envíos y seguimiento hasta la entrega.
Comunicación activa con clientes para mantenerlos informados durante todo el proceso postventa.




Requisitos:- Experiência previa en atención al cliente, especialmente en e-commerce o ventas en línea.
Conocimiento en uso de plataformas de marketplaces y ERP tal como Odoo.
Destacado redacción y ortografía.
Habilidad para manejar múltiples conversaciones y tareas al mismo tiempo.
Actitud empática, resolutiva y orientada al cliente.
Deseable:- Experiência con ERP, plataformas de envío (como Estafeta, DHL, etc.) y chats en línea.
Conocimiento en procesos logísticos y de seguimiento de pedidos.
Ofrecemos:- Sueldo competitivo.
Buen ambiente laboral.
Capacitación continua.
Bono por resultados.
Prestaciones de Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10, al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Y Servicio Al Cliente Lázaro Cárdenas
🏢 Score de México expertos en deportes
📍 Lázaro Cárdenas