**Perfil requerido**
**Habilidades técnicas**:
- Manejo de **Excel intermedio-avanzado** (filtros, validación de datos, cruces).
- Conocimiento de **ERP** (preferente Odoo).
- Gestión de casos en **marketplaces** (especialmente Mercado Libre).
- Documentación y trazabilidad de reclamos y devoluciones.
- Generación de reportes semanales y mensuales.
**Perfil de personalidad y liderazgo**:
- Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.
- Pensamiento analítico, objetivo y orientado a datos.
- Liderazgo empático, firme y resolutivo.
- Proactividad para detectar fallas y proponer mejoras.
- Alta tolerancia a la frustración.
- Organización y control de pendientes diarios.
- Enfoque en mejora continua y eficiencia operativa.
**Experiência**:
- Experiência supervisando equipos de atención o servicio al cliente.
- Experiência corrigiendo errores mediante análisis de datos.
- Deseable haber trabajado en entornos de **e-commerce o retail**.
**Ofrecemos**:
- Sueldo de %10,000 + BONO
- Prestaciones de ley
- Ambiente de trabajo competente.
- Posibilidades de desarrollo.
Pay: $10,000.00 per month
Work Location: In person
Expected Start Date: 20/06/2025

📌 Coordinador de Atención a Clientes (Tlaxcoapan)
🏢 Marthing
📍 Tlaxcoapan