Concierge / Operaciones y Atención Personalizada
Ubicación: TULUM, QUINTANA ROO.
Empresa: Hospedaje nível luxury
Horario: Tiempo completo | Turnos rotativos
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Descripción del puesto:
Concierge con excelente actitud de servicio, trato cordial y habilidades para resolver necesidades de huéspedes o residentes con eficacia y discreción. Será responsable de ofrecer una experiência personalizada, atendiendo solicitudes, reservaciones y proporcionando información local útil.
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**Responsabilidades**:
- Atender y dar la bienvenida a huéspedes o residentes con amabilidad.
- Brindar información y programación sobre actividades turísticas, restaurantes, eventos y transporte.
- Gestionar reservas (restaurantes, taxis, tours, spa, etc.).
- Resolver problemas o solicitudes especiales de manera optimizado.
- Coordinar con otros proveedores servicios adicionales que el cliente solicite.




- Supervisar y asegurar que se cumplan todos los estándares de limpieza e imagen en cada uno de los departamentos o residencias
- Dirigir y supervisar al equipo de limpieza coordinando y organizando actividades diarias
- Llevar registro de entradas/salidas, entregas especiales y dominio de reportes diarios gastos y control de caja chica
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**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 años en puestos similares (preferente en hospitalidad).
- Dominio del inglés escrito y hablado (nível intermedio-avanzado).
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Presentación profesional y discreción.
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- Sueldo competitivo según aptitudes
- Uniforme y comidas diarias
- Capacitación continua
- Ambiente profesional y enfocado en la calidad del servicio
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $100.00 - $1,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge / Operaciones y Atención Personalizada (La Veleta)
🏢 Carlos Labastida
📍 La Veleta