Somos un gurpo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países. Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria. Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nível mundial con un fuerte énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.
Resumen
- Recibir los requerimientos de los clientes y mantenerlos actualizados en el sistema para asegurar que la planeación, producción y embarques sean de acuerdo a las necesidades reales. Detectar cambios relevante en los requerimientos para poder reaccionar apropiadamente y evitar bajos embarques u obsoletos. Del mismo modo, mantener una comunicación constante con el cliente.
Tareas y responsabilidades
**_Actividades:_**
- Revisión diaria de requerimientos y forecast de los diferentes clientes de Mubea de México.
- Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención (ej. Invitaciones a entrenamientos a proveedores, autoevaluaciones/auditoria, visitas de clientes, etc.)
- Revisión y actualización de portales de clientes según sea necesario. Respuesta de acciones correctivas.




- Asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar deliveris en SAP, evitar expeditados.
- Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, según aplique.
- Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas.
- Atender aspectos generales con los clientes, control en la gestión y manejo de contenedores retornables y reemplazables.
- Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio.
- Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería.
Estudios / Formación
**_Requerimientos:_**
- LAE, Comercio internacional, Relaciones internacionales o afín.
- 4 años de experiência en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística.
- Conocimiento en Office, SAP, Portales de clientes ( GM, Stellantis, Ford y Tesla)
- Inglés avanzado.
- IATF 16949, Sistema de gestión de calidad.
Qué ofrecemos
- JOBNUMBER**
**MEX00169**:
- COUNTRY**
**Mexico**:
- LOCATION**
**Celaya**:
- FUNCTIONAL AREA**
**Others**:
- EXPERIENCE LEVEL**
**Professionals**:

📌 Customer Service (Celaya)
🏢 Mubea
📍 Celaya