**Supervisor Operativo de Paquetería - Ecatepec**
**Ubicación**: Ecatepec, Estado de México
**Modalidad**: Presencial
**Horario**: Lunes a sábado, tiempo completo
**Sueldo**: $12,000 MXN base + $4,000 MXN variable (brutos)
**Descripción del Puesto**
Buscamos un Supervisor Operativo comprometido y proactivo que lidere la operación de última milla en una de las zonas clave de nuestra red. Este rol es esencial para garantizar la ejecución efectiva de nuestras rutas, mantener la comunicación entre mensajeros, cliente y Torre de Control, y brindar visibilidad y soluciones en tiempo real.
**Responsabilidades Clave**
- Asistir **diariamente en Cuautitlán** al inicio de operaciones con el cliente.
- Supervisar, dar seguimiento y gestionar incidencias de mensajeros en calle.
- Monitorear la operación en tiempo real desde Torre de Control y brindar visibilidad interna y al cliente.
- Participar y atender los grupos de comunicación con el cliente, asegurando respuestas rápidas y acertadas.
- Ejecutar tareas de rescate operativo en campo, **utilizando motocicleta cuando sea necesario**.
- Asegurar el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y níveles de servicio.
- Reportar desviaciones y coordinar acciones correctivas.
- Documentar y escalar incidentes relevantes para la mejora continua.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 1 año en supervisión operativa o logística de última milla.




- **Licencia vigente y habilidad para conducir motocicleta** (INDISPENSABLE).
- Dominio básico de **Excel** (tablas dinámicas, filtros, análisis de datos).
- Manejo de herramientas de Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive).
- Conocimiento de la zona de Ecatepec y alrededores.
**Habilidades Blandas**
- Liderazgo operativo y toma de decisiones bajo presión.
- Capacidad para coordinar equipos en campo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Actitud de servicio al cliente, con enfoque en soluciones.
- Organización y seguimiento de tareas simultáneas
**Ofrecemos**
- Salario competitivo ($12,000 base + $4,000 variable bruto).
- Estabilidad laboral con oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
- Ambiente dinámico, participativo y orientado a resultados.
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**¡Estamos listos para avanzar contigo!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Operativo de Paquetería (Valle de Aragon 3ra Sección)
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📍 Valle de Aragon 3ra Sección