Ubicación: Puerta de Hierro, c.p. 45116
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Sueldo: $12,000 libres mensuales + Prestaciones de Ley + Fondo de ahorro
Funciones:
- Atención telefónica, vía redes sociales y marketplaces
- Unificar información empresarial para comunicar correctamente a clientes y desarrollar manuales de servicio.
- Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
- Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
- Brindar información y resolver dudas.
- Realizar cotizaciones, seguimiento a propuestas y cierre de ventas.
- Gestionar garantías, devoluciones e incidencias en el canal tradicional y digital.
- Capturar y gestionar pedidos de e-commerce.
- Alta de productos en marketplaces y actualización de ellos.
- Monitorear precios, tendencias de mercado y competencias.
- Analizar resultados de campañas y optimizar estratégias.
- Coordinación con facturación y logística para el surtido de pedidos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio Al Cliente (Puerta de Hierro)
🏢 Reclutamiento de Talento
📍 Puerta de Hierro