**Únete a AERSA como Técnico de Servicio al Cliente (Soporte Técnico)**
**Sobre AERSA**:
Abastecedora de Empacadoras y Rastros, S.A. de C.V. (AERSA) es líder en la provisión de maquinaria, envases y cierres flexibles para la industria alimentaria, especializada en el procesamiento de carnes, embutidos, lácteos y otros alimentos. Ofrecemos soluciones de automatización y empaque que mejoran la eficiencia y rentabilidad de nuestros clientes, destacándonos por la alta calidad de nuestros productos, como cortadoras, descueradoras y maquinaria automatizada, y por brindar un soporte técnico especializado.
**Misión del puesto**:Brindar atención y asesoría técnica a nuestros clientes, garantizando un servicio eficiente, seguimiento oportuno y respuestas efectivas a sus necesidades.
**Funciones y responsabilidades**:
- Recibir y gestionar solicitudes de cotización (correo, teléfono o canal interno).
- Administrar pedidos en SAI: recepción de órdenes de compra, alta de pedidos y seguimiento.
- Generar facturas y aclaraciones de entrega con clientes.
- Actualizar información de prospectos y pedidos en plataformas internas.
- Dar seguimiento a informes técnicos y gestiones administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
**Requisitos de experiência**:




- **Escolaridad**: Licenciatura en administración o carrera afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en atención al cliente o área administrativa relacionada.
- Manejo de sistemas administrativos (SAI deseable).
- Manejo de herramientas Microsoft (Intermedio).
**Habilidades y competencias**:
- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
**Propuesta laboral**:
- Pago catorcenal.
- Aguinaldo de 30 días.
- Prima vacacional del 25%.
- Apoyo en eventos importantes (nacimiento, matrimonio, defunción).
- Seguro de vida.
- Descuento del 50% en convenio de comedor.
- Descanso jueves y viernes de Semana Santa (según operatividad)
Horario de 8AM-6PM (Viernes salida a las 5PM). Ubicación: Monterrey, N.L a unas cuadras de la estación del metro Mitras.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Abastecedora De Empacadoras Y Rastros Sa De
📍 Monterrey