¡Estamos contratando!
**Posición: Asesor Digital Premium (BDC)**
Ubicación: Ciudad de México (Insurgentes Sur) - Modalidad presencial
Hcollection, grupo automotriz líder en el segmento de lujo en México, representa marcas icónicas como Maserati, Rolls-Royce, Lotus, INEOS Grenadier y McLaren. Como parte de nuestra estrategia de transformación digital y evolución comercial, estamos buscando a una persona con talento, enfoque estratégico y orientación a resultados para ocupar una posición clave en nuestro embudo de ventas: Lead Warmer, BDC, Asesor Digital.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de activar y calificar los leads generados por marketing, asegurando un seguimiento profesional y eficaz. Tu objetivo será generar citas calificadas para el equipo de ventas, monitorear el embudo comercial y aportar inteligencia que permita tomar decisiones basadas en datos reales.
Responsabilidades clave:
- Calificar leads generados por medios digitales y eventos.
- Calendarizar citas con asesores por marca y punto de venta.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial y bots conversacionales para priorizar y tratar leads.
- Monitorear el embudo comercial: lead → oportunidad → cita → orden.
- Hacer seguimiento a citas y documentar resultados.
- Generar reportes por vendedor y punto de venta.
- Reasignar leads o citas no atendidas para evitar pérdidas.




- Asegurar cumplimiento de tiempos de contacto (SLA).
Perfil que buscamos:
- 3+ años de experiência en ventas, call centers premium o manejo de leads automotrices.
- Dominio intermedio de CRM y herramientas digitales de automatización.
- Experiência con bots de IA y flujos conversacionales es un plus.
- Capacidad de análisis de métricas, dashboards y toma de decisiones data-driven.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Perfil proactivo, empático y enfocado en servicio.
- Deseable experiência en el sector automotriz o de lujo.
Indicadores de éxito:
- Tasa de contacto efectiva >90%.
- Alta conversión de citas calificadas.
- Seguimiento eficiente y oportuno.
- Reportes de calidad y visibilidad de performance.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Sueldo base + Comisiones
¿Quieres formar parte de una de las operaciones más exclusivas del país y transformar la manera en que se vende el lujo automotriz en México?
Postúlate y sé parte de Hcollection.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $13,500.00 al mes
Incentivos:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Digital Premium (Colonia del Valle Centro)
🏢 AGENCIA AUTOMOTRIZ DE LUJO
📍 Colonia del Valle Centro