Vacante para la empresa EFICASIA en Tres Marías -Morelia, Michoacan de Ocampo:Responsabilidades:- Escuchar y evaluar llamadas entrantes y salientes de los agentes.
Verificar el cumplimiento de los protocolos, scripts y lineamientos establecidos.
Generar informes de calidad y métricas de desempeño.
Brindar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de oportunidad y proponer planes de mejora.
Requisitos:- Experiência mínima de 1 año como agente de calidad o en un puesto similar en call center.
Lic Trunca con historial académico.
Manejo de herramientas de monitoreo y CRM- Sobresaliente capacidad de comunicación oral y escrita.
Constancia laboral con sello y firma que compruebe la experiência en el puesto como Analista o Monitor de calidad.




Ofrecemos:- Ingreso mensual bruto $8,370- Bono de productividad $- Prestaciones de ley desde el primer día.
Protegido de Vida.
Transporte de Personal.
Club de Ventajas.
Horario de labores: lunes a sábado de 12:00 a 18:00 pm.
EFICASIA,comprometidaconlaigualdadynodiscriminación,prohíbeexpresamentesolicitarcertificadosmédicosdenoembarazoyvirusdeInmunodeficienciaHumanaVIH,comorequisitosparaelingreso,permanenciaoascensoenelempleoNível de educación deseada:Superior - truncoNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Atención al clienteIndustria:Call Centers / Telemarketing

📌 Agente De Calidad Para Call Center Morelia
🏢 Eficasia
📍 Morelia