Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en Monterrey, Reciente León:Ejecutivo de Retención - Sector FinancieroObjetivo del Puesto:Gestionar de manera proactiva la retención de clientes del sector financiero, mediante el análisis de sus necesidades, la identificación de causas de insatisfacción y la propuesta de soluciones personalizadas que generen lealtad y continuidad en el uso de productos financieros.
Funciones Principales:- Contactar a clientes con intención de cancelar productos financieros- Comprender el historial y necesidades del cliente para ofrecer alternativas de valor- Negociar condiciones, ofrecer incentivos y gestionar excepciones según políticas internas- Aplicar estrategias de fidelización, retención y reactivación según los lineamientos del área.
Identificar ocasiones de venta cruzada y derivar al área comercial si corresponde.
Requisitos del Puesto:- Bachillerato concluido, licenciatura trunca o terminada.
De 1 a 2 años en atención al cliente, ventas, gestión de cartera o retención en instituciones financierasNível de educación deseada:Media SuperiorNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Servicios Financieros

📌 Ejecutivo De Retención Monterrey (México)
🏢 FINANCIERA SOFOM
📍 México