En Mail Boxes Etc. México Somos miembro del Grupo de Empresas Fortidia . Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.
Para nuestras oficinas en Ciudad de México , buscamos un/a IT Supervisor.
Esta persona actuará como referente tecnológico local, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones, sistemas y hardware de la compañía, siendo el punto de enlace entre la dependencia funcional del Grupo y las necesidades y exigencias locales.
Estamos comprometidos con la creación de un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.
Principales tareas y responsabilidades:
Operación y continuidad del servicio:
Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware.
Gestionar los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del Grupo.
Actuar como punto de referencia para la resolución de incidencias técnicas complejas.
Seguridad informática:
Velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local.
Gestión de proyectos y transformación:
Ejecutar y coordinar proyectos tecnológicos del Grupo en el ámbito local.
Participar activamente en los proyectos de migración y cambio de ERP, coordinando pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios.
Acompañar a la organización en procesos de adopción de nuevas tecnologías,



plataformas y mejoras de infraestructura.
Liderazgo y coordinación de equipo:
Liderar, supervisar y coordinar las actividades del equipo técnico local.
Asignar tareas, establecer prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos.
Proporcionar apoyo técnico y orientación al equipo en la resolución de problemas.
Comunicación y rol de enlace:
Actuar como interlocutor clave entre el área de IT del Grupo y la organización local.
Facilitar una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañía.
Mejora continua y gobierno IT:
Identificar soluciones técnicas efectivas y apoyar la toma de decisiones.
Colaborar en la definición, implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área IT.
Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio IT.
Habilidades y experiencia requeridas:
Formación en Informática, Sistemas, Ingeniería o similar.
Experiencia previa en un rol similar (IT Supervisor, IT Coordinator, IT Manager Junior o similar).
Conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware.
Experiencia o interés en proyectos de migración y cambio de ERP.




Capacidad de liderazgo, organización y priorización.
Buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio.
Capacidad para trabajar en entornos matriciales (Grupo / local).
Espíritu colaborativo y con aprecio por la diversidad de perspectivas.
Mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa. Sin miedo a explorar nuevas ideas y a desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones.
Prestaciones de Ley.
Vales de despensa.
Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo.
Un contexto internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal.
Sobre Fortidia Fortidia es un habilitador global de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.
En 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías. Para más información, visite los sitios web:

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📌 IT Supervisor (Ciudad de México)
🏢 MBE México
📍 Ciudad de México