Grupo Reina Madre somos una red de clínicas unidas por dos líneas de negocio: Reina Madre y Maria Linda, clínicas especializadas en la atención de la mujer y sus familias, estamos decididos a ofrecer excelencia médica y una increíble experiência a costos accesibles con un modelo de salud de alta especialidad.
Como **Asesor telefónico** en nuestra clínica de belleza, serás responsable de dar atención a pacientes o futuros pacientes por medio de llamadas telefónicas de Reina Madre para resolver las dudas ginecológicas, obstétricas, pediatría, laboratorio, vacunas, tamices y/o servicios adicionales de la clínica de forma general, con la finalidad de agendar citas, confirmaciones de citas, informar precios y condiciones de asistencia a la cita médica.
Objetivos principales:
1. Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios, procedimientos ofrecidos en la clínica.




2.Realizar llamadas de salida para reprogramación por eventualidades médicas o alguna otra cuestión necesaria con el fin de mantener actualizada y correcta la agenda, acorde a solicitud de Gerencia de Sucursal.
3.Funge como intermediario entre paciente y sucursal con la finalidad de resolver o aclarar dudas de los pacientes.
4. Generar y mantener actualizado el perfil del paciente de primera vez o paciente subsecuente para agendar su cita
5. Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención
**Requisitos**:
Preparatoria o Carrera Técnica
Experiência mínima de 1 año comprobable
Office, Uso de alguna plataforma CRM (Deseable)
**DISPONIBILIDAD PARA CUBRIR TURNO DE 12:00 A 20:00 HORAS CON 1 MES DE CAPACITACIÓN EN UN HORARIO DE 9:00 A 17:00 HORAS**
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo base
- Atractivos bonos mensuales por cumplimiento de metas
- Prestaciones de Ley desde el inicio
- Vales de despensa
- Capacitación constante

📌 Asesor Telefónico (Toluca de Lerdo)
🏢 Reina Madre Clinicas de la Mujer
📍 Toluca de Lerdo