**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.
**Sobre el rol**:
Serás el punto de conexión entre las tiendas y las áreas centrales de e-commerce, cadena de suministro y tecnología. Tu misión será asegurar la ejecución impecable de los servicios de **SFS (Ship From Store)** y **Click & Reserve**, garantizando visibilidad de inventario, cumplimiento de promesas de entrega y una experiência omnicanal alineada a las expectativas del cliente.
**Ubicación y esquema de trabajo**:
- Híbrido en nuestras oficinas de Polanco en Ciudad de México / San Pedro Garza García, N.L.
**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?**
- Ser el contacto directo con las tiendas para resolver incidencias operativas relacionadas con pedidos omnicanal.
- Verificar que los procesos estén habilitados correctamente en MAO-SAP y que las tiendas cuenten con los recursos necesarios.
- Monitorear KPIs principal como cumplimiento de pedidos, tiempos de procesamiento, entregas y sobreventa.
- Capacitar y acompañar a las tiendas en procesos de escaneo, recepción, empaquetado, etiquetado y despacho de pedidos.




- Detectar y proponer mejoras operativas y sistémicas que eleven la experiência tanto en tienda como del cliente final.
- Validar la consistencia entre el stock visible en línea y el inventario real en tienda, coordinando ajustes cuando sea necesario.
- Documentar buenas prácticas, incidencias recurrentes y performance por tienda a través de reportes claros y accionables.
- Participar activamente en la habilitación de nuevas tiendas con servicios de SFS y C&R;, así como en pilotos o lanzamientos de nuevos modelos operativos.
- Colaborar con tecnología, e-commerce y customer service para asegurar una operación omnicanal fluida y eficiente.
**¿Qué debes dominar?**
- **Formación**:Licenciatura terminada indispensable.
- **Experiência**: +2 años de experiência en operaciones retail, supply chain, e-commerce o servicio al cliente.
- Conocimiento en procesos de fulfillment, inventarios y herramientas operativas (SAP, MAO o similares).
- Habilidad para coordinar múltiples equipos y garantizar ejecución en piso.
- Capacidad analítica, orientación al detalle y enfoque en mejora continua.
- Excel intermedio y manejo de tableros de KPIs.
- Inglés intermedio deseable.
**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!**
**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 8 horas
**Fecha de vencimiento**:
15 septiembre, 2025
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
SUPPLY OMNICHANNEL ANALYST
**Modalidad**
Presencial

📌 Supply Omnichannel Analyst (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Innovasport
📍 San Pedro Garza García