_**Cobertura, Zonas de traslado: Cancún, Zona Hotelera, Playa del carmen, Cozumel, Isla mujeres, Tulum, esporadico: Felipe carrillo puerto y Chetumal.**_
**Actividades a realizar**:
- Atención a solicitudes de servicio técnico para el diagnóstico, reparación y/o mantenimiento de equipos como servidores, equipos de computo, laptops, etc. La atención es con base a la herramienta de seguimiento de tickets.
- Puede participar a la atención de otros tickets de otras cuentas en la localidad.
Ambiente de trabajo: Vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nível comprometido al SLA.
**Serás exitoso en este rol si tienes**:
- Carrera técnica/profesional afín terminada _o en su defecto preparatoria o bachillerato concluido afín._
- Minimo 1 año de experiência práctica afín.
- **Habilidades técnicas y blandas para el rol**:_
- Experiência con el uso de herramientas de ITSM.
- Experiência brindando soporte técnico en campo.
- Actitud de servicio al cliente/usuario.
- Conocimiento en manejo de Troubleshooting software y hardware.
- Conocimiento en servidores fisicos.
- Excelentes habilidades analiticas y de comunicación con cliente.
- Conocimiento de SLA.
**Otros**:
- Contar con carro. Se otorgan viaticos de acuerdo a nuestra política de viajes.
- Disponibilidad para rotar semanalmente guardias (sujetas a la operación).
**Ofrecemos**:
- Salario bruto/antes de impuestos (frecuencia de pago mensual)
- Apoyo de viaticos.
- Pago de horas extras y guardias (en caso de haber).




- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos menores
- Vales de despensa
- Vales de alimentos/restaurante
- Vales para ropa
- Fondo de ahorro
- Plan dental _*abarca a hijxs._
- Plan de pensiones
- Aguinaldo superior a la ley
- Prima vacacional
- PTU
- Contrato directo con Unisys
*Se proporciona equipo de cómputo y teléfono como herramienta de trabajo para la gestión de los viáticos, comunicación interna y para realizar las certificaciones propias de la marca.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pregunta(s) de postulación:
- De acuerdo a la modalidad de trabajo indicada de esta vacante (100% en campo), por favor indicanos si cuentas con vehículo y la disponibilidad para realizar los traslados diarios:
- Por favor proporciona tu correo electrónico y celular para confirmar tus datos de contacto. (Mantente al pendiente de los mismos para agendarte a una entrevista por Teams en caso de ser viable):
- ¿Cuantos años de experiência tienes brindando soporte a servidores físicos?
- ¿Cuántos años de experiência tienes manejando herramientas de tickets? (Como ServiceNow, Remedy, SalesForce, etc)
*
Menciona tu expectativa salarial mensual antes de impuestos (MXN):
Lugar de trabajo: On the road

📌 Técnico en Campo - Experiencia con Servidores Físicos (Cancún)
🏢 Unisys
📍 Cancún