Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y aplicaciones, así como la gestión optimizado de incidentes y solicitudes dentro del departamento.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primer nivel (Service Desk) a los usuarios.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Gestionar incidentes y solicitudes a través de sistemas de tickets.Apoyar en la administración de sistemas y servidores.Brindar soporte a aplicaciones empresariales (ERP, bases de datos, etc.).
Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.Requisitos:1 año de experiencia como Técnico en IT,



Agente de Service Desk o puesto similar.Ingles intermedioLicenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín.Destacados habilidades de comunicación en inglés y español.Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
Experiencia en el uso de sistemas como:Windows 10 y 11Windows ServerBarTenderSQLSAP/OracleExperiencia con Windows Server y Windows 11.Conocimiento en redes y routers.Experiencia en infraestructura de TI y administración de servidores.Manejo de sistemas de monitoreo CCTV.Experiencia con impresoras Zebra.Conocimientos básicos en ciberseguridad.Experiencia limitada en auditorías.Conocimiento en línea de comandos (CMD).
J-*-Ljbffr

📌 Técnico En Sistemas Computacionales Guanajuato
🏢 Importante grupo
📍 Guanajuato