**Description**:
**El Rol**
- Análisis y entrega de reportes de Emisión, Cobranza y Siniestralidad.
- Dar seguimiento al siniestro desde su inicio hasta su conclusión, así como mantener informado a nuestro cliente del estatus de su unidad de acuerdo al proceso que este pasando (cristales, daños materiales, robo, indemnizaciones, reparaciones etc.)
- Dar seguimiento y reportar a la aseguradora los siniestros de la flota vehicular (autobuses)
- Mantener contacto directo con las aseguradoras y sus diferentes áreas para obtener la información del desarrollo de siniestros de la unidad del cliente
- Mantener contacto con los Inspectores de Talleres de la compañía de seguros para dar seguimiento a las unidades que están ingresadas a un centro de reparación y tener informado al cliente del estatus de la reparación de su unidad.
- Armar expedientes de las unidades determinadas como pérdidas totales para su ingreso a la aseguradora y tramitar el pago de esta.
- Revisar la siniestralidad de la cuenta cliente para detectar siniestros no cobrados para su desistimiento, generar reportes de los siniestros ocurrido.
- Coordinar con las áreas internas de atención el seguimiento a los siniestros diarios ocurridos para la cuenta asignada.
- Dar asesoramiento continuo al cliente(usuario)



en relación a siniestros y asistencias viales cuando se requiera
- Dar seguimiento a las necesidades de los usuarios de los seguros de GMM / vida / daños / Fianzas
- Dar seguimiento a las cirugías programas y liberaciones de cartas con la aseguradora
- Cumplir con los SLA´S comprometidos con el cliente.
- Dar seguimiento a los movimientos que requiera la póliza de nuestro cliente (alta, bajas, endosos, emisiones, etc.)
- Dar seguimiento a la solicitud de facturas por pago de la póliza del cliente, así como del envío de los comprobantes para aplicación en la aseguradora
**Qualifications**:
**Los Requerimientos**
- Licenciatura concluida (Pasante o titulado)
- Conocimiento en seguros de Automóviles, Autobuses, Vida, GMM, Daños y Fianzas (Condiciones generales, y atención de siniestros (crítico temas legales).
- Experiência trabajos anteriores preferentemente en Brókers
- Idealmente Certificación de la CNSF cédula B
- Manejo de Excel intermedio o Alto
- Sobresaliente manejo y elaboración de controles
- Persuasivo (a) y negociador(a)
- Alta respuesta ante situación de crisis
- Igualdad de oportunidades en el empleo_

📌 Especialista de Seguros - Multiramo (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México