**Resumen del Puesto**
**Responsabilidades**
Llevar el seguimiento de clientes fidelizados de la empresa.
- Participar en el registro los comentarios (CRM) solicitudes, reuniones, cotizaciones etc.
- Identificar las necesidades y problemáticas y compartirlas con los departamentos involucrados.
- Fortalecimiento de rutas y apertura de nuevos negocios.
- Proactividad y resolución de conflictos.
- Trabajar en fortalecimiento de relaciones comerciales con nuevos clientes.
- Cotizar servicios logísticos a los clientes activos y potenciales (10 semanales mínimo).
- Coordinar visitas comerciales a los clientes activos y potenciales.
- Llevar la agenda de nuevos prospectos para generación de citas para cierre comercial.
- Abordar directorios empresariales de los parques industriales.
- Prospección comercial y generación por lo menos 25 citas mensuales presenciales o virtuales, con clientes activos y potenciales.
- Registrar los comentarios (CRM) de los clientes contactados y llevar un seguimiento.
- Elaboración de reporte ejecutivo de indicador de citas.
**Requisitos**
Licenciado en Negocios internacionales, Comercio internacional, administración, transporte, logística.
Inglés intermedio - avanzado
Conocimiento avanzado de Office
Experiência en servicio al cliente.
Experiência mínima 1.5 años.
**Aptitudes deseadas**




Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Habilidades multitarea
Paciencia al manejar casos difíciles
Facilidad de palabra y de negociación
Deseable experiência en empresas logísticas
Atento a necesidades del cliente
Ordenado y buen manejo del tiempo
Tolerancia a la frustración
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo,
- Bonos de por cumplimiento de objetivos,
- Prestaciones superiores de Ley y superiores (SGMM, Seguro de Vida, Vales de despensa, Apoyo para celular).
- Esquema de trabajo Híbrido (L-V) 3 días Oficina 2 HO.
- Plan de Carrera definido y oportunidad de crecimiento.
- Bonos apoyos y becas para actividades de crecimiento profesional como cursos, diplomados, especialidades, maestrías, compra de libros de liderazgo, etc.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Colinas del Cimatario, 76090 Santiago de Querétaro, Qro.

📌 Sales Support (Colinas del Cimatario)
🏢 Mks Smart Logistics
📍 Colinas del Cimatario