**Vacante para la empresa Sears en Galerias - Querétaro, Querétaro**:
**SEARS QUERÉTARO GALERÍAS SOLICITA**:
**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**
- **Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
- Excelente actitud de servicio
- **FUNCIONES**:
- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
- Seguimiento a las entregas de clientes
- Supervisión de los Estados de Cuenta y pagos de clientes
- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
- Control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones
- Dar seguimiento y solución a problemas
- Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
- Manejo de PC y punto de venta
- Llevar el orden adecuado y control en la papelería
- **HABILIDADES**:
- Facilidad de palabra
- Iniciativa
- Sobresaliente trato a clientes
- Manejo de conflictos
- Liderazgo
- **OFRECEMOS**:
- Además del sueldo base: Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidades de desarrollo
- Capacitación continua
- Estabilidad laboral
**INTERESADOS PRESENTARSE A ENTREVISTA**:
De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en: Av. 05 de febrero #99 col. Virreyes, Querétaro, Qro. CP. 76175 en la entrada de personal de Sears plaza galerías. Preguntar por Angélica Morones Comunícate vía WhatsApp al 442´380´4467 o a tienda directamente 442´211´0009 Extensión: 1120
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- TRABAJO EN EQUIPO
- ATENCION AL CLIENTE
📌 Supervisor de Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Sears
📍 Santiago de Querétaro
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