Somos un gurpo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países. Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria. Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nível mundial con un fuerte énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.
Resumen
Gestionar las órdenes de compra de los clientes (OEMs o Tier 1), dar seguimiento a sus requerimientos, coordinar entregas y asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva, precisa y oportuna, conforme a los estándares de calidad y cumplimiento de la industria automotriz
Tareas y responsabilidades
- Recibir, validar y procesar órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales. - Dar seguimiento a los programas de entregas (releases, EDI, forecast). - Coordinar con producción, almacén y logística para asegurar el cumplimiento de entregas a tiempo. - Monitorear níveles de inventario de producto terminado para garantizar disponibilidad. - Mantener comunicación constante con los clientes para confirmar entregas,



cambios de requerimientos o atención de incidencias. - Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones de clientes (RMA). - Administrar sistemas EDI para recepción de órdenes y confirmación de ASN (Advanced Shipping Notice). - Elaborar reportes de cumplimiento de entregas y níveles de servicio - Participar en auditorías internas y externas relacionadas con atención al cliente o calidad. - Apoyar en actividades de mejora continua orientadas a la eficiencia del proceso de atención al cliente.
Estudios / Formación
- Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín. - Experiência de más de 3 años en servicio al cliente, logística o atención a cuentas principal, idealmente en la industria automotriz. - Experiência manejando clientes automotrices (OEMs o Tier 1), especialmente con requerimientos vía EDI.
Qué ofrecemos
- JOBNUMBER**
**MEX00205**:
- COUNTRY**
**Mexico**:
- LOCATION**
**Saltillo**:
- FUNCTIONAL AREA**
**Supply Chain Management and Logistics**:
- EXPERIENCE LEVEL**
**Professionals**:

📌 Customer Service (Saltillo)
🏢 Mubea
📍 Saltillo