Buscamos un(a) **Agente de Tráfico** con experiência en emisión, cambios y cancelaciones de boletos aéreos, así como gestión de reservaciones a través del **globalizador GDS Amadeus**. Será responsable de garantizar procesos de emisión precisos y oportunos, brindando soporte a nuestros clientes y al equipo de ventas.
**Responsabilidades principales**
- Emisión, reemisión, cambios y cancelaciones de boletos aéreos.
- Manejo de reservaciones en **GDS Amadeus** y verificación de disponibilidad y tarifas.
- Validación de políticas tarifarias, penalidades y condiciones de aerolíneas.
- Atención y seguimiento a solicitudes internas y de clientes relacionadas con vuelos.
- Coordinación con aerolíneas y proveedores para solución de incidencias.
- Control y registro de operaciones en el sistema interno de la agencia.
- Apoyo en la elaboración de reportes de ventas y operaciones.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año** utilizando **GDS Amadeus** (emisión y gestión de boletos).
- Conocimiento de políticas y procesos de aerolíneas.




- Experiência en atención a clientes (preferentemente en sector viajes/turismo).
- Manejo de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
- Disponibilidad para laborar de **miércoles a domingo, de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.**:
- Residencia en Monterrey o área metropolitana.
**Habilidades y competencias**
- Precisión y atención al detalle.
- Organización y manejo de prioridades.
- Comunicación clara y competente.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Trabajo en equipo y colaboración.
**Ofrecemos**
- Sueldo base de **$14,000 MXN mensuales** + incentivos por comisiones.
- Modalidad híbrida (presencial de miércoles a viernes, remoto sábados y domingos).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua en herramientas y procedimientos de la industria.
- Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Experiência:
- GDS Amadeus: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Los Doctores, 64718 Monterrey, N.L.

📌 Agente de Tráfico (Emisión de Boletos Aéreos) (Monterrey)
🏢 Regio Operadora de Viajes
📍 Monterrey