Significativo empresa del sector solicita **“SERVICIO Y SOPORTE AL CLIENTE“**
**Requisitos**:
- Lic. Administración de empresas, finanzas o afín
- Experiência 1 año **soporte y atención al cliente en temas financieros y tarjetas**
- Manejo de CRM y herramientas de atención multicanal
- Conocimientos básicos de productos financieros (tarjetas, cargos, NIP)
- Gusto por la atención al cliente, comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organizado
FUNCIONES GENERALES:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y quejas de clientes por medio de nuestros canales de comunicación (Llamadas, WhatsApp, correo electrónico)
- Brindar soporte en temas como (Activación, bloqueo,



reposición y cancelación de tarjetas reporte de robo o extravío, cargos no reconocidos, cambio de NIP)
- Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes (fraudes, soporte técnico avanzado, etc.)
- Registro de atención en el sistema de gestión de clientes (CRM)
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria
OFRECEMOS:
- Sueldo: $16,000 (libres)
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores a las de ley
- Estabilidad y desarrollo
Horario:
Lunes a Viernes 9 am a 6 pm
Zona de trabajo: A 5 min de Plaza Andares

📌 Servicio y Soporte Al Cliente en Tarjetas Bancarias (Zapopan)
🏢 VIOLETTE JS SOLUCION
📍 Zapopan