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Buscamos un **Ejecutivo de Cuenta con experiência en E-commerce**, enfocado en brindar atención y seguimiento a clientes, garantizando la correcta gestión de sus órdenes, servicios postventa y níveles de satisfacción.
**Funciones principales**
- Atención y seguimiento a cuentas de clientes del canal **E-commerce**.
- Monitorear pedidos, devoluciones, entregas y casos postventa.
- Coordinación con áreas internas (almacén, logística, servicio técnico).
- Seguimiento de indicadores de servicio y cumplimiento de SLA’s.
- Elaboración de reportes e informes de gestión.
- Comunicación continua con clientes nacionales e internacionales.
**Requisitos**
- Edad: 25 a 40 años.
- Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada (Administración, Comercio, Negocios Internacionales o afín).
- Experiência mínima**:2 años en e-commerce,
servicio al cliente o cuentas principal.**:
- **Inglés intermedio o avanzado OBLIGATORIO**:
- **Licencia de manejo vigente.**:
- Manejo de **Excel intermedio-avanzado** (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- Deseable conocimiento en plataformas como **Amazon, Mercado Libre, Shopify o similares.**
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo**:$15,000 a $19,000 mensuales** según experiência.
- **Prestaciones de ley.**:
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Capacitación constante.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial