**Objetivo del puesto**:
Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los huéspedes durante su estancia, garantizando su satisfacción mediante un servicio de calidad en los procesos de registro, información, atención telefónica y cobro de servicios.
**Funciones principales**:
- Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera amable y profesional.
- Realizar el check-in y check-out en el sistema del hotel.
- Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, tarifas, horarios y lugares de interés cercanos.
- Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas para satisfacer las necesidades del huésped.
- Manejar reservaciones, cancelaciones y modificaciones.
- Registrar pagos, emitir facturas y llevar control de caja chica.
- Resolver quejas o situaciones especiales con empatía y discreción.




- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable.
**Requisitos**:
- Educación mínima: Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín.
- Experiência: 6 meses a 1 año en atención al cliente o recepción (deseable en hoteles).
- Conocimientos: manejo de sistemas hoteleros, paquetería Office, inglés básico o intermedio.
- Habilidades: comunicación efectiva, empatía, actitud de servicio, organización, trabajo bajo presión.
**Competencias**:
- Amabilidad y trato al cliente.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Discreción y presentación cualificado.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,400.00 - $13,575.55 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Hotel (San Jeronimo)
🏢 HOTEL QUINTA DEL REY
📍 San Jeronimo