Descripción y detalle de las actividades
- Desarrollar y mantener la relación de trabajo con las cuentas asignadas.
- Colaborar con distintos equipos de trabajo, incluidos, entre otros, ingeniería de aplicaciones, control de producción, gestión de productos, ventas externas y calidad.
- Brindar un servicio al cliente excepcional para abordar consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción.
- Realizar un seguimiento regular de los clientes para comprender sus necesidades y brindar soluciones.
- Revisar y resolver los problemas o quejas de los clientes de manera rápida y profesional y, cuando sea necesario, escalar estos problemas a la Gerencia.
- Procesar órdenes de compra según los procedimientos y asegurarse de que los precios y los términos sean correctos.
- Realizar un seguimiento de los pedidos de las cuentas clave para garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier problema posterior a la venta.
- Mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto, los procedimientos de venta y las técnicas de venta.
Experiência y requisitos
- Lic/Ing. trunca o egresado.
- Area: Administración/Comercio/Negocios o afín.




- 1-2 años de experiência en ventas internas/atención al cliente de empresa a empresa.
- Inglés escrito y conversacional avanzado.
- Conocimiento en Microsoft Office Suite 365.
- Experiência en empresa de componentes electrónicos. (deseable).
- Conocimiento de Software CRM, herramientas de automatización de ventas y otras tecnologías para identificar formas de optimizar los procesos de ventas.
- Experiência en el uso de análisis de datos para tomar decisiones y estrategias de ventas informadas.
- Experiência en el uso de herramientas de comunicación virtual para presentaciones remotas e interacciones con clientes.
Beneficios
- Ventajas de acuerdo a la LFT
- fondo de ahorro
- servicios médicos en planta
- seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
- Comedor
**Número de vacantes** 1
**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Estudios** Carrera sin título
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Customer Service Specialist (Otay/uabc) (Tijuana)
🏢 Grupo TECMA
📍 Tijuana