Esto es baz, la primera súperapp orgullosamente mexicana. Llegó con fuerza para convertirse en la aliada de los emprendedores y mejorar la calidad de vida de los mexicanos. Buscamos la inclusión financiera y transformar la forma de hacer negocios, porque sabemos que con la herramienta adecuada todo es posible. Creemos que es momento del cambio, de la disrupción digital que lleve a México a un mejor futuro. Dirigir y evolucionar la operación digital de los canales digitales, garantizando la disponibilidad y estabilidad y de las plataformas tecnológicas. Coordinar equipos técnicos y operativos para asegurar una experiencia de usuario fluida y estable, la rápida resolución de incidentes, el cumplimiento de estándares de KPI del Negocio y la adopción continua de mejoras tecnológicas. Impulsar una cultura de automatización, monitoreo proactivo, mejora continua y colaboración transversal con áreas de desarrollo, negocio y operación.
Asegurar la alta disponibilidad, rendimiento y estabilidad de las plataformas digitales en producción. Liderar la operación diaria de servicios digitales críticos, coordinando equipos de soporte, infraestructura y monitoreo. Implementar y mantener estrategias de observabilidad, utilizando herramientas como Dynatrace, Elastic, grafana para prevenir y detectar incidentes. Coordinar respuestas a incidentes mayores,



liderando postmortems y planes de acción para evitar recurrencias. Monitorear y reportar KPIs operativos fundamental (disponibilidad, tiempo medio de atención, errores, performance). Colaborar con equipos de desarrollo, producto y arquitectura para garantizar una entrega continua y estable. Liderar, formar y motivar al equipo operativo para mantener una cultura de excelencia técnica y mejora continua.
Grafana Intermedio Monitoreo APTRA, Vynamic
Conocimientos en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o afín. Deseable: conocimientos en Transformación Digital, Operaciones, o Gestión de TI. Experiencia mínimo 2 años en roles de operaciones digitales, infraestructura o gestión de plataformas tecnológicas. Experiencia en ambientes de banca digital o e-commerce. Dominio en herramientas de observabilidad como Dynatrace (deseable experto), Grafana, ELK. Conocimiento de arquitecturas modernas: microservicios, contenedores (Docker, Kubernetes), APIs, sistemas distribuidos. Enfoque en eficiencia operativa, mejora continua y atención al cliente digital. Capacidad para tomar decisiones rápidas y basadas en datos. Idiomas Inglés (capaz de leer documentación técnica, participar en llamadas con proveedores, etc.).

📌 Gerente de infraestructura ti (Tlalpan)
🏢 baz súperapp
📍 Tlalpan