Resumen del Puesto:
Brindar el soporte a la Gerencia de Producto en resolver aplicaciones técnicas específicas para los clientes, detectar tendencias tecnológicas, y brindar opiniones sobre alternativas de solución a la industria, así como brindar soporte de primer y segundo plano a clientes y distribuidores, capacitando en temas técnicos avanzados a fuerza de ventas y clientes.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
- Investigar de diferentes tecnologías complementarias o competitivas a la de SICK, desde un punto de vista técnico y con base a un diagnóstico de las soluciones actuales aplicadas por el cliente. - Brindar el punto de vista técnico para complementar el caso de negocio del Gerente de Producto. - Dar soporte de aplicación a clientes, realizar pruebas de factibilidad y proponer oferta técnica, con listado de materiales de SICK para el equipo de ventas. - Recibir y brindar las capacitaciones avanzadas para adquirir y transmitir el conocimiento técnico del producto y cómo funciona en los ambientes de manufactura del cliente con la finalidad de apoyar y explicar lo necesario para poder integrar la solución. - Dar seguimiento a los casos de soporte cuando no se puede obtener respuesta con recursos locales,



mantener la comunicación con su contraparte en SICK AG para poder dar respuesta a la solicitud de soporte de cliente en la SSU para garantizar la solución del problema presentada por el cliente. - Apoyar en actividades de promoción al Gerente de Producto, generando videos para explicar las funcionalidades avanzadas de los equipos. - Visitar a clientes para ver sus necesidades y empatarlas al portafolio de soluciones de SICK - Participar en reuniones de evaluación mensual, aportando el punto de vista técnico para hacer las mejoras necesarias y asegurar llegar al presupuesto. - Reportar todas las actividades realizadas con clientes y prospectos, utilizando la herramienta CRM, incluyendo información relevante para el éxito de las ventas - Cumplir con las obligaciones del Manual y la Política de Gestión de la Calidad de SICK.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Experiencia: 3 años dentro del rol de Ingeniero de Aplicaciones. Experiencia previa en procesos de manufactura y/o logística avanzada. - Formación Académica: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica o afín
CONOCIMIENTO / IDIOMA

📌 Ingeniero de aplicaciones (León)
🏢 SICK Sensor Intelligence
📍 León