Responsable de Operaciones de Flota / Fleet Lead Objetivo: Liderar la estructura operativa de
couriers
a nivel local, garantizando la disponibilidad de la flota y el cumplimiento de las métricas de servicio de la plataforma a través de la gestión productivo del equipo de Capitanes de campo.
Responsabilidades clave: Monitoreo y cumplimiento de KPIs operativos de la ciudad (tiempos de entrega, retención de flota, incidencias). Gestión de talento: Capacitación, feedback continuo y soporte emocional al equipo de supervisores directos. Optimización de procesos: Análisis de tendencias y anomalías en la operación urbana para robustecer los manuales de operación y la colaboración cross-functional. Gestión del ciclo de vida del usuario (repartidor): Iniciativas de retención y canales de comunicación gerencia-primera línea.
Requisitos: Experiencia sólida (3+ años) en operaciones O2 O o Logística de última milla. Experiencia indispensable liderando mandos medios o supervisores. Manejo básico-intermedio de análisis de datos para toma de decisiones.

📌 Supervisor de logistica (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Didi
📍 Heroica Puebla de Zaragoza