Objetivo del puesto
Gestionar la operación diaria de la mesa/cuenta 360 para la cuenta asignada, asegurando que briefs, campañas, presupuestos, procesos operativos y entregables avancen con control, calidad y orientación al cliente. El rol requiere un perfil propositivo, positivo y detallista, capaz de generar confianza con cliente y detonar conversaciones que impulsen soluciones.
Controlar la operación end to end de la mesa, desde el brief hasta cierres en sistema y cumplimiento de procesos internos. Controlar el presupuesto asignado a la cuenta/marca, asegurando orden, seguimiento y correcta ejecución. Dar seguimiento operativo a cargas en sistema, cierres, entregables, tiempos, revisiones y controles establecidos. Revisar reportes y presentaciones con alta atención al detalle antes de compartirlos o presentarlos al cliente. Relacionarse con cliente, incluyendo stakeholders más junior, atendiendo solicitudes y manteniendo una actitud de apoyo y solución. Liderar, guiar e idear junto con su equipo para avanzar proyectos con autonomía y responsabilidad. Impulsar conversaciones propositivas e innovadoras, evitando una gestión únicamente reactiva u operativa.

📌 Client services manager - digital account management (Nezahualcóyotl)
🏢 Publicis Groupe
📍 Nezahualcóyotl