Implant Administrativo de Servicios de Impresión
En ricoh estamos buscando
"Implant Administrativo de Servicios de Impresión" El Implant OP Administrativo es responsable de coordinar y administrar la operación diaria de los servicios de impresión en las instalaciones del cliente, asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, la gestión de consumibles, el control de inventarios y la administración de usuarios. Su objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente mediante una gestión eficiente de los procesos administrativos asociados a la operación. Generar tickets para solicitudes de servicio técnico y requerimientos de consumibles. Dar seguimiento a incidentes y solicitudes hasta su resolución. Gestionar pedidos de tóner y mantener niveles adecuados de inventario. Realizar inventarios periódicos de equipos multifuncionales. Validar la disponibilidad de consumibles para garantizar la continuidad del servicio. Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en las plataformas de impresión. Gestionar accesos y claves de impresión para usuarios finales. Elaborar reportes de consumo y utilización de equipos. Obtener lecturas de equipos para procesos administrativos y de facturación. Coordinar requerimientos con personal técnico cuando sea necesario. Brindar soporte administrativo y operativo a usuarios finales. Capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado de los servicios de impresión. Apoyar actividades generales relacionadas con la operación de la cuenta. Manipulación del equipo de Backup (movimiento, conexión y desconexión) REQUISITOS Y CALIFICACIONES




Experiencia en atención a clientes, seguimiento de procesos de impresión, inventarios o servicios administrados. Experiencia en atención y seguimiento de requerimientos de usuarios. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Gestión y seguimiento de tickets. Administración de inventarios y consumibles. Atención a usuarios. Procesos de facturación mediante lecturas de equipos. Administración básica de usuarios y accesos. Instalación y configuración básica de impresoras. Soporte técnico básico a usuarios. Cambio de consumibles y refacciones menores. Orientación al cliente. Organización y seguimiento. Atención al detalle. Trabajo en equipo. DATOS DE LA POSICIÓN
Horario:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 1:50 p.m. Esquema de trabajo:
Presencial. Ubicación:
Lomas de Bezares, Ciudad de México. Movilidad:
Disponibilidad para realizar traslados ocasionales a otras localidades de la cuenta: Autopista Mexico - Queretaro KM. 34.5 Nave 3 Col. Rancho San Isidro Cuautitlán Izcalli Edo. Méx. CP: 54740. (Macrocentro) Calle Rancho San Javier Lote Fusion 2 y 3 Nave 9 interior 2 Col. Exhacienda San Miguel Cp 5471 Cuautitlán Izcalli Edo. Mex. Nave 9 Industria Automotriz, esquina con Av. Industrial Poniente Lote 3 Mza 4 Int. B Parque Doña Rosa 50246 Toluca, México. Nave MR Industria Automotriz 128 Lote C Edificio A-2 Parque Industrial el Coecillo 50246 Toluca Edomex. Nave B Capacitación continua en soluciones tecnológicas y equipos de impresión. Crecimiento profesional en una empresa global líder en tecnología. Experiencia directa con clientes corporativos. Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

📌 Implant administrativo de servicios de impresión (Nezahualcóyotl)
🏢 Ricoh Americalatina
📍 Nezahualcóyotl