Job Description – Gerente de Operaciones 3 PL Farma (Medistik)
1. Información General
Puesto: Gerente de Operaciones 3 PL Farma
Empresa: Medistik (Grupo Traxión)
Ubicación: Lago de Guadalupe, Estado de México
Área: Operaciones
Reporta a: Director de Operaciones
Personal a cargo: Supervisores de Operaciones, Coordinadores de Almacén, Líderes de Turno, Inventarios, Calidad Operativa y personal operativo indirecto.
Modalidad: Presencial
Horario: Jornada completa
Objetivo del Puesto
Garantizar la operación integral del Centro de Distribución especializado en productos farmacéuticos bajo un modelo 3 PL multicliente, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, la rentabilidad de la operación, el cumplimiento regulatorio (COFEPRIS, NOM-059, GDP/GDP), la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos logísticos.
Será responsable de administrar operaciones de recepción, almacenamiento, surtido, acondicionamiento, embarques, inventarios y distribución, liderando equipos multidisciplinarios y manteniendo altos estándares de calidad, productividad y seguridad.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa
- Administrar la operación diaria del Centro de Distribución multicliente. - Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con cada cliente. - Supervisar procesos de: - Recepción. - Put Away. - Almacenamiento. - Control de inventarios. - Picking. - Packing. - Acondicionamiento. - Embarques. - Devoluciones. - Asegurar la disponibilidad de recursos humanos,



materiales y tecnológicos para la continuidad operativa.
Gestión de Clientes
- Ser el principal responsable operativo frente a clientes estratégicos. - Participar en reuniones de seguimiento de desempeño. - Presentar indicadores operativos y planes de acción. - Gestionar proyectos de mejora y crecimiento de cuentas existentes. - Mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Administración de Almacén Farmacéutico
- Garantizar cumplimiento de: - COFEPRIS - NOM-059 - Buenas Prácticas de Almacenamiento (GDP) - Buenas Prácticas de Distribución - Supervisar manejo de: - Producto terminado - Medicamento controlado - Cadena fría - Producto de alta especialidad - Material de curación - Dispositivos médicos
Gestión de Inventarios
- Asegurar exactitud de inventarios superior al 99.8%. - Liderar inventarios cíclicos y físicos. - Reducir mermas. - Gestionar investigaciones por diferencias. - Controlar productos próximos a caducar. - Supervisar FEFO/FIFO.
Productividad
Desarrollar estrategias para incrementar:
- Productividad por hora hombre. - Productividad por posición. - Utilización del almacén. - Rotación de inventario. - Capacidad instalada. - Optimización del layout.




Gestión Financiera
- Elaborar presupuesto operativo. - Controlar gastos del centro de distribución. - Administrar costo por caja. - Administrar costo por pedido. - Identificar oportunidades de ahorro. - Maximizar la rentabilidad de la operación.
Liderazgo
- Dirigir equipos de más de 150 colaboradores. - Desarrollar supervisores y coordinadores. - Implementar cultura de alto desempeño. - Gestionar clima laboral. - Reducir rotación. - Desarrollar talento interno.
Mejora Continua
Implementar metodologías como:
- Lean Warehouse - Kaizen - Six Sigma (deseable) - 5 S - Gestión Visual - KPIs Operativos
Indicadores (KPIs)
- OTIF - Fill Rate - Productividad por HH - Exactitud de Inventario - Nivel de Servicio - Accuracy Picking - Accuracy Embarques - Tiempo de Ciclo - Tiempo de Recepción - Back Orders - Mermas - Rotación de Inventario - Costo por Caja - Costo por Pedido - Utilización de Capacidad - Accidentabilidad - Cumplimiento de Auditorías - Satisfacción del Cliente
Escolaridad
Licenciatura en:
- Ingeniería Industrial - Ingeniería en Logística - Ingeniería en Transporte - Administración Industrial - Ingeniería Química - Ingeniería Farmacéutica - o afín.
Deseable: Maestría en Supply Chain, Logística o Administración.
Experiencia
10 años de experiencia en operaciones logísticas.
Al menos 5 años como:
- Gerente de Operaciones - Gerente de Centro de Distribución - Gerente de Almacén
Indispensable experiencia en:

📌 Gerente de operaciones (Nezahualcóyotl)
🏢 traxion
📍 Nezahualcóyotl