Sobre NTT DATA
Haz de este el lugar donde crezcas. Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.
En NTT DATA estamos buscando un
Technical Account Manager (TAM) para integrarse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero.
¿Tecnologías y estándares de pagos: Tokenización, EMV, 3 D Secure 2 (3 DS2), PCI-DSS, NFC y Contactless. ✔Integraciones con: Bancos, Adquirentes, Procesadores, Fintechs, PSP (Payment Service Providers), ISOs y Pay Facs. ✔ Coordinación de proyectos técnicos e implementación de nuevas soluciones con equipos multidisciplinarios (Producto, Ingeniería, Desarrollo, QA y Soporte). ✔ Atención y gestión de incidentes críticos, análisis de causa raíz (RCA) y seguimiento hasta su resolución. ✔ Gestión de clientes Enterprise mediante revisiones periódicas (QBRs), seguimiento de KPIs y planes de mejora continua. ✔ Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la ejecución de proyectos tecnológicos. ✔ Excelente comunicación con clientes técnicos y ejecutivos (C-Level), actuando como asesor de confianza. ✔ Experiencia identificando oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes (Upselling y Cross-selling técnico). ✔ Implementación, integración y soporte de soluciones de pagos electrónicos. ✔ Integración y consumo de
APIs REST
, Web Services, JSON y herramientas como Postman. ✔ Implementación y administración de
Payment Gateways
y plataformas de procesamiento de pagos. ✔ Inglés avanzado para reuniones,



presentaciones y documentación con clientes internacionales.
Ubicación: Área Metropolitana de Ciudad de México (Hibrido) Disponibilidad para viajar a Curazao una vez al mes.
¿Gestionar la relación técnica con bancos, adquirentes, fintechs, ISOs o Pay Facs. ✔ Liderar implementaciones e integraciones de soluciones de pago. ✔ Coordinar equipos internos de Producto, Ingeniería y Soporte. ✔ Dar seguimiento a indicadores de desempeño, adopción y satisfacción del cliente. ✔ Participar en QBRs y revisiones ejecutivas con clientes. ✔ Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina. Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores. Seguro Dental y de Vida. Vales de despensa y Home Office. Esquema de trabajo híbrido Contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes. Plan de carrera con formación continua: Cursos de inglés. Formación en gestión y habilidades profesionales. Formación técnica y certificaciones.
Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y carreras profesionales dentro de nuestra organización.
¿Por qué NTT DATA? Una cultura de colaboración y apoyo Fomentamos un contexto donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Desarrollo profesional y aprendizaje continuo Accede a un camino de formación estructurado,



recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos. Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política Be Flex Como empresa, adoptamos un enfoque Be Flex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral. ✨
Top Empleador Global Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. Suena interesante? Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión.
Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso. Brindamos
igualdad de oportunidades
en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como
compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos
. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de
raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local
. Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro
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📌 Technical account manager informatique (it) (Nezahualcóyotl)
🏢 NTT DATA Europe & Latam
📍 Nezahualcóyotl