En Totalplay líder en el ramo de Telecomunicaciones estamos en busca del próximo
Especialista de Upsell (Customer Journey)
en la nueva área de Streaming. Objetivo: Diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del cliente
Perfil del candidato: Lic. en Diseño de Productos, Mercadotecnia o afín. D Diseño de Customer Journey. Telecomunicaciones.
Conocimiento técnico. Behavioral economics. Design Thinking (avanzado). Figma (avanzado). Miro (avanzado). Paquetería office(avanzado).
Habilidades:
Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo Horarios Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs. Modalidad Presencial.
Propuesta de Valor: $29,000 brutos Prestaciones de ley. Seguro de vida. Incentivos y descuentos exclusivos con Totalplay.

📌 Especialista de upsell (Coyoacán)
🏢 Totalplay
📍 Coyoacán