Rol: Supervisorx de Servicios de Crisis (México Matutino)
Ubicación: Remoto - México
Horario: De 6:00 AM a 3:00 PM (Posición de tiempo completo)
Acerca de The Trevor Project
The Trevor Project es la organización de intervención en crisis y prevención del suicidio para jóvenes LGBTQ más grande del mundo. Somos una organización sin fines de lucro que brinda asistencia para salvar vidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, mensaje de texto y chat. También operamos el espacio seguro en redes sociales para jóvenes LGBTQ más grande del mundo y ejecutamos programas innovadores de investigación, educación y gestión del cambio ¡Llevamos más de 20 años salvando vidas todos los días!.
El suicidio de jóvenes LGBTQ es una crisis mundial de salud pública, y estimamos que más de 40 millones de jóvenes LGBTQ consideran seriamente el suicidio cada año en todo el mundo. Esta posición es parte de un plan de varios años para ofrecer nuestros servicios de crisis en varias comunidades globales, incluyendo México. Las juventudes LGBTQ merecen validación y aceptación sin importar dónde vivan, y estamos comprometides a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar a poner fin a esta crisis.
Resumen del rol
Trabajando junto con un equipo remoto de supervisores/as digitales, la supervisión de turnos es la principal responsable de la inspección de nuestros servicios de crisis digitales (texto y chat) que salvan vidas de jóvenes LGBTQ.



Serás responsable de brindar apoyo en tiempo real a nuestro poderoso equipo de consejería y asegurarte de que brinden el mejor apoyo posible para validar la vida de nuestros usuarios de mensajes de texto y chat.
**¿Quién eres?**:
- Apasionade. Te preocupas por la juventud LGBTQ. Te preocupas por salvar vidas. Quieres trabajar y sentirte inspirade todos los días.
- Resiliente. Eres una persona compasiva con jóvenes LGBTQ y no te pones nerviose fácilmente en situaciones de alto estrés. Puedes prosperar en un entorno de atención de crisis y saber cómo emplear el autocuidado positivo y las habilidades para afrontar situaciones difíciles.
- Empátique. Te preocupas por el bienestar de las juventudes LGBTQ y respetas a quienes te rodean sin importar la raza, el origen étnico, el género, la edad, la religión, la orientación sexual, la identidad de género y la capacidad física.
- Organizade y eficiente. Sabes gestionar múltiples proyectos. Puedes comunicarte de manera clara y concisa y puedes trabajar bajo una supervisión mínima.
- Flexible. Nuestros programas de servicios de crisis funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que necesitamos salvavidas que estén dispuestes y puedan trabajar fuera del horario laboral habitual, incluidas las noches y los fines de semana.
- Con Excelente Comunicación.



El asesoramiento de crisis se realizará completamente por escrito a través de nuestra plataforma de chat y texto y la mayoría de las interacciones con tus compañeres de trabajo se realizan por correo electrónico y mensajería instantánea. Es crucial que tu comunicación escrita sea excelente, rápida y asertiva.
- Emprendedore. Te haces responsable, aceptas los desafíos, y te sientes bien con la ambigüedad. Entiendes el impacto de nuestra misión y eso es suficiente para que hagas tu mejor trabajo en todo momento.
- Divertide. El trabajo que hacemos es muy responsable, pero eso no quiere decir que no nos divirtamos. Sabemos pasarla bien, y tú también deberías.
**Responsabilidades**:
- Supervisar directamente al equipo de consejería de nuestros servicios digitales de crisis mientras responden a mensajes de texto y chats y brindan asesoramiento de intervención de crisis a jóvenes LGBTQ en todo el país. Proporcionar apoyo, comentarios constructivos y retroalimentación al equipo de consejería mientras apoyan a jóvenes LGBTQ en crisis Asistir con proyectos especiales, tareas administrativas e informes obligatorios según sea necesario Realizar capacitaciones ocasionales para el equipo de consejería para que puedan ser aún más inspiradores y efectives.
**Tu aplicación**
¡Estamos muy emocionades de saber de ti! Para unirte al equipo de The Trevor Project, por favor sube tu CV y una carta de intención. Las aplicaciones sin carga de intención no serán consideradas. Usa esto como una posibilidad para comunicar tu intención de ser el/la/le siguiente Supervisore de Mensajes de Texto y Chat en The Trevor Project.

📌 Supervisorx de Servicios de Crisis (México
🏢 The Trevor Project
📍 México