¿Quiénes somos?
Somos una Start-up del sector Fintech que tiene como misión el poder satisfacer a través de nuestras plataformas digitales las diferentes necesidades financieras de nuestros clientes a través de nuestra Tarjeta de crédito.
¿Qué buscamos?
Ejecutivo de ATC
Objetivo de puesto:
Proporcionar a los usuarios información, soporte y aclaraciones con relación al servicio que la empresa ofrece a través de sus diferentes medios de atención con el fin de lograr la satisfacción oportuna del cliente.
Funciones:
- Activación de tarjetas de crédito
- Aclaración de cargos no reconocidos y seguimiento a reportes de tarjetahabientes
- Prevención de tarjeta de crédito sobre cargos no reconocidos
- Reportes de robo y extravío a tarjetas de crédito
- Apoyo en actualización de datos de tarjetahabiente
- Atención de llamadas de entrada para brindar asesoría acerca de su tarjeta de crédito (Saldos, fechas de corte, intereses, conciliaciones de saldo, etc.)
- Resolución de dudas**Requisitos**:
- Escolaridad Preparatoria




- 6 meses de experiência en áreas de ATC
- Disponibilidad de horario
Experiência y conocimientos:
- Servicio al cliente
- Experiência en atención a clientes
- Conocimiento del funcionamiento de tarjetas de crédito
- Experiência en diferentes canales de ATC (chat, telefónica, correo)
Competencias
- Resiliencia
- Actitud de Servicio
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
- Tolerancia a la frustración
- Resolución de conflictos
- Facilidad de Palabra
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Pagos quincenales
- Estabilidad laboral
- Salario competitivo
- Plan de carrera
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,500.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Tláhuac)
🏢 SUFINC
📍 Tláhuac