**La misión de la posición**:
Asegurar la recepción del personal interno y externo bajo los protocolos de seguridad establecidos tanto en el formato presencial y por medio de atención de llamadas y correos electrónicos, así como con la cortesía y nível de servicio requeridos en un primer contacto para impulsar la filosofía de cliente al centro y trato al personal que promuevan el posicionamiento de USG como uno de los mejores lugares para trabajar.
**El rol es responsable de**:
**Asegurar**:
- El cumplimiento del protocolo de seguridad.
- El cumplimiento con el reglamento de accesos y convivencia de pisos del edificio.
- El cumplimiento a los lineamientos internos de colaboradores y visitantes de USG.
**Recibir y atender**:
- Llamadas telefónicas de clientes, proveedores, de carácter personal, y/o plantas USG través del conmutador respetando los lineamientos de Etiqueta telefónica y protocolo de seguridad de USG México
- Visitas Externas a USG (Proveedores, clientes, personal externo) siguiendo el protocolo establecido por USG y la administración del edificio.
- Visitas Internas siguiendo protocolo interno y autorizando el ingreso.
- Visitas Corporativas siguiendo el proceso interno y en línea con los lineamientos de la administración del edificio.
- Ejecutar los procesos necesarios para asegurar la llegada, el ingreso y salida de estos grupos de personas siempre siguiendo los protocolos de seguridad tanto internos como los que establece la administración del edificio.
**Recibir o ejecutar**:
- Servicios de Mensajería
- Envíos de mensajería internos
- Servicios de alimentos
**Ejecutar y elaborar**:
- Bitácora de guías de Mensajería externa con el proveedor asignando.
- Reporte de Incidentes mensual a violación de lineamientos de visitas.
- Verificación de limpieza,



mobiliario y herramientas generales de las oficinas centrales de USG México.
El Rol requiere habilidades de comunicación, orientación al cliente, habilidades verbales, tacto para tratar temas delicados y alto sentido de organización.
**En este rol vas a tener**:
- Oportunidad de interactuar con colaboradores, clientes y proveedores de USG
- Ser el punto de contacto dentro de las oficinas para los diferentes grupos
- Ser el punto de contacto en atención telefónica y canalización adecuada.
**Estamos buscando**:
Experiência:
- +1 año en posiciones de servicio a clientes, colaboradores etc.
- Inglés intermedio
- Licenciatura terminada
Habilidades:
- Orientación al cliente/servicio
- Habilidades verbales
- Empatía
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes interlocutores y dinámicas de trabajo
- Organización
- Gestión del tiempo
- Manejo de agendas
- Tareas y actividades múltiples (priorización)
Tipo de trabajo: Presencial de Lunes a Viernes.
**Beneficios que ofrecemos**:
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento
- Estabilidad laboral
- SGMM
- Participación en programas de impacto social
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuáles son tus pretensiones salariales? (antes de impuestos)
- ¿Puedes entablar conversaciones sencillas en inglés?
- ¿Cuántos años de experiência tienes trabajando como recepcionista para un corporativo?
Experiência:
- Recepción: 2 años (Deseable)
- Microsoft Excel: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Santa Fe)
🏢 USG MEXICO
📍 Santa Fe