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**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
- Troubleshoot and resolve technical issues.
- Manage and prioritize support tickets.
- Maintain comprehensive documentation, including troubleshooting guides and procedures.
- Communicative and dynamic profile;
- Aptitude to work with business areas in gathering requirements.
**Informações adicionais**
Nossos datunianos usufruem de benefícios e programas que atendem diversas áreas da vida.
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- Seguro de vida
- Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass, Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) e ginástica laboral para dar aquela alongada durante o expediente.
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Impactamos o mercado general de TI há 23 anos com inovação, tecnologia e gestão de times ágeis. Atuamos no desenvolvimento de software, de plataformas e de aplicativos mobile, outsourcing de profissionais altamente capacitados e consultoria em TI.
Atualmente, lideramos **mais de 80 projetos e uma carteira de mais de 40 clientes ativos** nos segmentos de varejo, bancos e fintechs, entre outros.
Trabalhamos constantemente para oferecer um **ambiente inspirador e agradável para quem faz parte da Datum**, desde a chegada na empresa. Por isso, temos parcerias com Gympass, Zenklub, Férias & Co e instituições de ensino, além de oferecer diversos encontros mensais para conexão e trocas entre os times.
Nossos **datunianos** - forma que chamamos carinhosamente nossas pessoas colaboradoras - são motivados, através da nossa cultura, a incorporarem a ousadia no seu dia a dia. Juntos vamos além, respeitamos, abraçamos as diferenças, inspiramos e fazemos mais!
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📌 System Analyst (México)
🏢 Datum TI
📍 México